Términos y condiciones se aplican exclusivamente a los envíos realizados dentro de la ciudad de Bogotá, Colombia; a través de los servicios de envío ofrecidos por Almacenes Brissa, con un plazo de entrega garantizado de 48 horas. (Con zonas de restricción con compromiso de entrega máxima al día siguiente: Bosa, Ciudad Bolívar, Engativá, Fontibón, Usme, Rafael Uribe, San Cristóbal, Santafé, Soacha, Suba Barrio y Tunjuelito)

El servicio de envío de 48 horas está sujeto a disponibilidad y puede variar según la ubicación específica dentro de Bogotá. Almacenes Brissa se reserva el derecho de limitar o modificar este servicio en función de la capacidad logística y otros factores. Las entregas se realizarán dentro de un plazo de 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido. Los días festivos y los fines de semana no se consideran días hábiles para fines de entrega, a menos que se especifique lo contrario.
Los costos de envío para el servicio de 48 horas serán detallados durante el proceso de compra y pueden variar según el peso, tamaño y destino del paquete. Los clientes serán informados sobre los costos totales antes de finalizar su pedido.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar el pedido. Cualquier error u omisión en la dirección puede resultar en retrasos en la entrega o la imposibilidad de entregar el paquete y para rastreo del paquete se proporcionará un número de seguimiento para cada envío realizado. El cliente puede utilizar este número para rastrear el progreso de su entrega a través de la plataforma de la transportadora correspondiente o mediante contacto directo al correo de atención al cliente servicioalcliente@brissa.com.co

Las solicitudes de devolución o reembolso están sujetas a la política de devoluciones de Almacenes Brissa, la cual puede variar según el tipo de producto y las circunstancias específicas de cada caso. Los clientes deben comunicarse al correo de servicio al cliente servicioalcliente@brissa.com.co para iniciar el proceso de devolución o reembolso.
Almacenes Brissa se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se alienta a los clientes a revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

Al utilizar nuestro servicio de envío de 48 horas en Bogotá a través de Almacenes Brissa, usted acepta y está sujeto a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional al servicioalcliente@brissa.com.co o a nuestra línea de atención 310 315 8777