POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Para compras por nuestra Tienda Online o nuestras tiendas físicas:

LíneaTiempo de Garantía
Almohada1 mes
Batas levantadoras6 meses
Cobijas6 meses
Edredones/comforters6 meses
Cubrelecho6 meses
Cubrecamas6 meses
Plumones6 meses
Forro para plumón/duvet6 meses
Fundas3 meses
Juego de Sábanas6 meses
Manta3 meses
Plumones6 meses
Protector de Colchón o Almohada3 meses
Pijamas6 meses
Toalla1 mes
Batas de baño1 mes
Tapete de Baño1 mes
Cojínes3 meses
Forros para cojín3 meses
Tapete de Área6 meses
Individuales6 meses
Cama para mascotas6 meses
Sleeping para mascotas3 meses
Cobijas para mascotas6 meses
Cojines para mascotas3 meses
Protectores para mascotas3 meses
Línea Dura (Vasos, porcelana, vajillas, etc)Debe salir revisado del almacén o del punto de despacho. Por ruptura no tiene cambio, por calidad un (1) mes.

Para efectuar cualquier cambio o garantía de mercancía es indispensable presentar el documento de identidad físico.

Para solicitar una garantía, dirígete directamente a cualquiera de nuestros puntos de venta a nivel nacional.

Si tu compra la realizaste a través de nuestra tienda online, y no tienes un punto de venta en tu ciudad comunícate con nuestra línea 310 315 8777 o puedes enviar un correo a servicioalcliente@brissa.com.co con la solicitud de la garantía, indicando los siguientes puntos:

Una vez servicio al cliente revise dicho correo y dicha solicitud se apruebe, en un plazo máximo de 15 días hábiles se procederá a programar la recogida del producto y a enviar los nuevos artículos que el cliente desea. Los gastos de envíos los asume totalmente Almacenes Brissa.

El análisis del producto por parte de nuestro auditor de calidad será en un periodo de 8 días hábiles, se enviará una respuesta vía email.

CAMBIOS POR GUSTO

Para realizar el cambio de un producto por gusto, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

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Has agregado con éxito el producto a tu carrito.
Continuar comprando
X
Debes seleccionar primero un a opción de Color y Tamaño.
Aceptar
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Aun no tienes productos en tu carrito.
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